Política de Privacidade

Esta Política descreve como o PassaContato coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Nome, e-mail e foto de perfil, obtidos via login com Google;
• CEP informado na busca (guardado em cookie/localStorage, sem exigir login);
• Dados de cadastro de prestador: nome do negócio, CPF, endereço, WhatsApp e demais campos do wizard de anúncio;
• Avaliações e denúncias que você registra;
• Logs de acesso — IP, porta de origem, página acessada, navegador e data/hora — de toda navegação na plataforma;
• Eventos de uso (cliques no WhatsApp, buscas realizadas) para métricas agregadas.

2. Base legal e finalidade

Tratamos esses dados com base no legítimo interesse (funcionamento do serviço, prevenção a fraude e abuso, métricas de produto) e no cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso, quando aplicável). Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. Retenção

Logs de acesso são mantidos por até 12 meses e depois arquivados/excluídos. Dados de conta ficam ativos enquanto você mantiver seu cadastro; ao excluir a conta, seus dados pessoais são anonimizados (nome, e-mail e login removidos), mantendo apenas o necessário para a integridade histórica de avaliações já publicadas — a menos que você opte por apagá-las também.

4. Seus direitos (titular de dados)

Você pode, a qualquer momento:

• Exportar uma cópia dos seus dados em Minha Conta → Meus Dados;
• Corrigir informações incorretas do seu perfil ou cadastro de prestador;
• Excluir sua conta, com anonimização dos dados pessoais;
• Contestar decisões de moderação, entrando em contato pelo canal abaixo.

5. Encarregado de dados (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@passacontato.com.br.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, CEP de busca) e, no futuro, cookies de analytics próprios. Não usamos rastreadores de terceiros para publicidade.